Simalungun-Trans Nusantara —
Kondisi pelayanan publik di Kantor Pangulu (Kepala Desa) Simpang Pane, Kecamatan Panei, Kabupaten Simalungun, Sumatera Utara, menuai sorotan tajam dari warga. Hingga waktu menunjukkan pukul 10.30 WIB, Kamis (24/7/2025), kantor tersebut masih belum juga dibuka untuk melayani masyarakat.
Pantauan awak media di lokasi menunjukkan bahwa pintu kantor masih dalam keadaan tertutup. Tidak tampak satu pun aparatur desa yang berjaga atau memberikan keterangan kepada masyarakat. Suasana kantor tampak sepi, tanpa aktifitas.
Fenomena ini sangat disayangkan, terlebih mengingat peran vital pemerintahan desa sebagai garda terdepan dalam pelayanan terhadap warga. Seorang warga yang ditemui di sekitar lokasi mengaku tidak terkejut dengan kondisi tersebut.
“Memang udah biasa begitu bang, lama-lama juga bukanya. Kadang sampai siang kantor baru dibuka,” ujar seorang warga yang enggan disebutkan namanya.
Kondisi ini dinilai mencerminkan lemahnya disiplin aparatur desa dan minimnya komitmen terhadap tanggung jawab sebagai pelayan masyarakat.
“Ini kantor pelayanan publik, bukan warung kopi yang buka sesuka hati. Kami datang bukan untuk main-main,” keluh warga lainnya.
Fenomena seperti ini seharusnya menjadi perhatian serius Camat Panei dan pihak Inspektorat Kabupaten Simalungun untuk melakukan evaluasi terhadap kinerja aparatur desa. Disiplin kerja aparatur pemerintah adalah salah satu indikator utama keberhasilan pelayanan publik di tingkat desa.
Warga berharap ada pembenahan nyata agar kantor desa tidak hanya menjadi simbol pemerintahan semata, tetapi benar-benar hadir dan berfungsi untuk melayani masyarakat dengan sepenuh hati dan tanggung jawab.
( B.Saragih )