Medan Transnusantara.co.id – Kantor Wilayah Kementerian Hukum Sumatera Utara berkomitmen meningkatkan pelayanan publik yang berkualitas dan menyentuh kebutuhan masyarakat.
Untuk mewujudkan hal tersebut, Kanwil Kemenkum Sumut menggelar kegiatan Sosialisasi Pelayanan Publik, pada Selasa, 23 September 2025, di Ruang Soepomo Kantor Wilayah.
Kegiatan sosialisasi dibuka secara resmi oleh Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum Sumatera Utara Ignatius Silalahi, dihadiri Kepala Divisi Pelayanan Hukum Sahata Marlen Situngkir, Kepala Divisi Peraturan Perundang-undangan dan Pembinaan Hukum Ferry Ferdiansyah, dan seluruh jajaran pegawai Kanwil.
Dalam sambutannya, Ignatius Silalahi menekankan pentingnya transformasi pelayanan publik sebagai pondasi menuju predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).
“Kegiatan ini bukan sekadar formalitas, tetapi menjadi bagian dari komitmen kita untuk menghadirkan pelayanan yang benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat, “tegasnya.
Untuk memperkaya pemahaman dan membuka ruang evaluasi, kegiatan ini menghadirkan dua narasumber dari Biro Perencanaan dan Organisasi Kementerian Hukum RI, yakni Rizal Ramadhan secara daring.
Rizal memaparkan kebijakan penyelenggaraan pelayanan publik tahun 2025 serta mengevaluasi implementasi standar layanan yang telah diterapkan di lingkungan Kementerian Hukum Sumatera Utara.
Dalam paparannya, para narasumber menyoroti pentingnya penerapan standar pelayanan yang adaptif, inovatif, dan berbasis teknologi, guna menghadirkan layanan yang lebih cepat, tepat sasaran, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Evaluasi juga dilakukan untuk mengidentifikasi titik-titik krusial yang perlu dibenahi, baik dari sisi kualitas layanan maupun integritas pelaksanaannya.
Lebih dari sekadar agenda tahunan, kegiatan ini menjadi momentum refleksi dan penguatan kapasitas bagi seluruh jajaran pegawai.
Diharapkan, hasil sosialisasi dapat mendorong perubahan pola pikir dan perilaku birokrasi menuju pelayanan yang humanis, profesional, dan terpercaya.
(Hisar LG).